Rückgaberecht

Einkaufen ohne Risiko: Bei TILSBERK kannst du bestellte Waren bei Nichtgefallen ganz einfach zurückschicken und bekommst dein Geld zurück.

Neben deinem gesetzlich geregelten Widerrufsrecht binnen 14 Tagen (siehe AGB), bieten wir dir freiwillig für unseren Produkte ein 30-tägiges Rückgaberecht. Probiere unsere Systeme in Ruhe aus und überzeug dich selbst - it´s your turn. Wenn dich ein Produkt nicht überzeugen sollte, nehmen wir es innerhalb von 30 Tagen zurück und erstatten dir den Kaufpreis.

Voraussetzung:

  • das Produkt muss unbeschädigt sein, ausgenommen ist dabei das Befestigungsmaterial
  • Wichtig: Montage- und/ oder Befestigungskits können nur unbenutzt und unbeschädigt zurückgeben werden

Sende uns das Produkt zusammen mit deinem Kaufbeleg und möglichst in der Originalverpackung zurück und sorge bitte dafür, dass es auf dem Transport nicht beschädigt werden kann.

 

Rücksendung

Deine Rücksendung kannst du ganz einfach in unserem Retourenportal selbst anlegen.

Für die Rücksendung erhälst du dann ein Retourenlabel, mit dem du deine Bestellung ganz einfach zu uns zurücksenden kannst. Alle weiteren Informationen zum Ablauf findest du im Portal.

Innerhalb Deutschlands ist die Retoure für dich kostenfrei. Bei einer Rücksendung aus dem Ausland wird ein Versandkostenanteil von 7,99 EUR berechnet. Diesen Betrag ziehen wir vom Erstattungsbetrag der Retoure ab.

Sonderfall: In Norwegen können wir leider keine Retourenlabel anbieten. In diesem Fall musst du deine Rücksendung selbst an uns schicken und ausreichend frankieren. Nutze aber bitte dennoch das Retourenportal, damit alle Daten bei uns korrekt erfasst sind.

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