Retourbeleid
Winkelen zonder risico: Bij TILSBERK kunt u bestelde goederen eenvoudig retourneren als u niet tevreden bent en uw geld terugkrijgt.
Naast uw wettelijke herroepingsrecht binnen 14 dagen (zie Algemene Voorwaarden) bieden wij u vrijwillig een retourrecht van 30 dagen voor onze producten. Probeer onze systemen op uw gemak uit en overtuig uzelf - u bent aan zet. Als een product u niet overtuigt, nemen wij het binnen 30 dagen terug en betalen wij u het aankoopbedrag terug.
Voorwaarden:
- Het product moet onbeschadigd zijn, met uitzondering van het bevestigingsmateriaal.
- Belangrijk: Montage- en/of bevestigingssets kunnen alleen ongebruikt en onbeschadigd worden geretourneerd.
Stuur het product naar ons terug samen met uw aankoopbewijs en, indien mogelijk, in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het product niet beschadigd kan raken tijdens het transport.
Retourneren
U kunt uw retour eenvoudig aanmaken in ons retourportaal.
U ontvangt dan een retourlabel waarmee u uw bestelling eenvoudig naar ons terug kunt sturen. In het portaal vindt u alle verdere informatie over de procedure.
Retourneren binnen Duitsland is gratis. Voor retourzendingen vanuit het buitenland worden 7,99 EUR verzendkosten in rekening gebracht. Dit bedrag brengen wij in mindering op het restitutiebedrag van de retourzending.
Speciaal geval: Helaas kunnen wij in Noorwegen geen retourlabels aanbieden. In dit geval moet u uw retourzending zelf naar ons opsturen en voldoende portokosten betalen. Gebruik wel het retourportaal zodat alle gegevens correct worden geregistreerd.
