DGUARD Taster für den Lenker

Du kannst DGUARD in allen Motorrädern nutzen. Wichtig ist, dass du genügend Platz in deinem Motorrad unter der Sitzbank hast.

Ja, du kannst die DGUARD Funktionen einzeln (Notruf, Diebstahlwarnung, Tourentagebuch) oder komplett jederzeit schnell und einfach ausschalten.

Nein, für die Hardware des Systems ist keine Wartung nötig. Über Software-Updates der DGUARD App kannst du dich über den Google Play Store und den Apple-Store auf dem Laufenden halten. Aktualisierungen werden dort gelistet.

DGUARD nutzt in Deutschland standardmäßig das
GSM-Mobilfunknetz im Netz der Deutschen Telekom. Ist dies nicht verfügbar, greift DGUARD automatisch auf ein anderes Netz in der jeweiligen Region zurück.

Die DGUARD App wird generell nicht für die Funktionsfähigkeit des Systems benötigt.

Für die Push-Benachrichtigung bei einem Diebstahlversuch, zur Abfrage deiner Touren und zum Ändern deiner Einstellungen benötigst du die App.

Ja, du kannst in der App mehrere Motorräder anlegen. Jedes Motorrad mit einem DGUARD System kann in deine Fahrzeugliste eingetragen werden. Aus dieser
wählst du dann ganz einfach das Motorrad aus, für das du gerade Einstellungen vornehmen möchtest.

Zur optimalen Nutzung aller Funktionen empfehlen wir, die App mit einer laufenden Internetverbindung zu nutzen.

DGUARD ist in folgenden europäischen Ländern und Überseegebieten einsetzbar:

Andorra

Belgien

Bulgarien

Dänemark

Deutschland

Estland

Finnland

Frankreich

Französisch-Guayana

Griechenland

Guadeloupe

Irland

Island

Italien

Kroatien

Lettland

Liechtenstein

Litauen

Luxemburg

Malta

Martinique

Mayotte

Monaco

Montenegro

Niederlande

Norwegen

Österreich

Polen

Portugal

Rumänien

San Marino

Saint Barthélemy

Saint-Martin (französischer Teil)

Schweden

Serbien

Slowakei

Slowenien

Spanien

Tschechien

Türkei

Ungarn

Vatikanstadt

Vereinigtes Königreich

In der Schweiz wird das 2G (GSM) Mobilfunknetz abgeschaltet. Da DGUARD in diesem Netz arbeitet, kann die Funktion des Systems in der Schweiz leider nicht mehr flächendeckend sichergestellt werden. In den restlichen europäischen Ländern bleibt die Funktion dagegen für die kommenden Jahre nach unseren Informationen bestehen.

Ja,
während der Vorbereitung der Verbindung mit der Leitstelle kann der Notruf innerhalb von 15 Sekunden durch mehrmaliges Drücken des SOS Tasters abgebrochen werden. Der Taster muss zum Abbrechen mindestens zwei Mal gedrückt werden.

Sollte es zum Abbruch durch den SOS Taster bereits zu spät sein, kannst du über dein mit DGUARD verbundenes Headset immer noch der Rettungsleitstelle Bescheid sagen, dass du keine Hilfe benötigst.

Kein Headset verbunden? Dann kannst du die Rettungsleitstelle über die 112 anrufen und sie darüber informieren, dass kein Rettungseinsatz stattfinden soll.

In der DGUARD App kannst du einstellen, wer bei einem Unfall neben der Notrufleitstelle informiert werden soll. Dieser Kontakt bekommt dann eine Nachricht per eMail oder SMS.

DGUARD nutzt die nationalen Rettungsleitstellen (kein eigenes Call-Center), um so schnell wie möglich Hilfe zu holen. Das
bedeutet: professionelle Hilfe kommt in kürzerer Zeit. Und das ganz automatisch.

Nein, eine manuelle Auslösung des Notrufs ist nur bei eingeschalteter Zündung möglich.

Zugriff auf die Daten, welche von DGUARD erfasst werden, hat ausschließlich der Nutzer über seinen persönlichen Account. Es erfolgt keinerlei Auswertung der Daten oder gefahrenen Touren durch uns oder Dritte. Der Nutzer allein entscheidet, ob er beispielsweise seine Touren aufzeichnen, speichern und ggf. teilen möchte.

Die DGUARD Cloud dient als Speicherort für die Daten, die zur vollumfänglichen Nutzung des Notrufs und der weiteren Funktionen von DGUARD nötig sind.

Folgende Daten werden in der DGUARD Cloud gespeichert:

Aktueller Standort: Wenn du die Diebstahlwarnung aktiviert hast, wird dein aktueller Standort beim Starten und Ausschalten deines Motorrads in die Cloud übertragen. Der aktuelle Wert
überschreibt dabei immer den älteren Standort. Eine Historie deiner Route wird nur gespeichert, wenn du das Tourentagebuch (siehe "Tourdaten") aktiviert hast. Falls die Diebstahlwarnung nicht aktiv ist, wird natürlich auch kein Standort in der Cloud erfasst.

Unfalldaten: Bei einem Unfall wird nur der aktuelle Standort und der Fahrzeugtyp (=Motorrad) an die Rettungsleitstelle übergeben. Um den gesetzlichen Pflichten nachzukommen, müssen wir diese beiden Daten (Standort, Fahrzeugtyp) ebenfalls in der Cloud speichern.

Tourdaten: Wenn du die Tourentagebuch-Funktion in deiner App aktiviert hast, wird dein aktueller Standort, sowie weitere Daten (Höhenmeter, Geschwindigkeit, Name der Tour, Zuordnung zum Motorrad) in die Cloud übertragen. Du kannst die Tourdaten jederzeit wieder löschen.

Die Server der Cloud stehen in Deutschland.

Ja, die Diebstahlwarnung kann über die App jederzeit aktiviert und deaktiviert werden.

Die Diebstahlwarnung verbraucht im Schlafmodus 0,1 mA.

Sobald der Sensor im DGUARD Modul eine Bewegung feststellt, wirst du direkt mittels Push-Benachrichtigung und SMS (falls diese Einstellung in der App aktiviert ist) informiert.

Ab einer Stillstandzeit von 10 Sekunden.

Nein, das Tourentagebuch wird manuell in der DGUARD App gestartet.

Möchtest du deine Tour zu einem späteren Zeitpunkt nachfahren oder sie anderen Fahrern empfehlen, dann kannst du sie aus der App als gpx-Datei exportieren und anschließend auf ein mobiles Navigationsgerät übertragen.

Für DGUARD bezahlst du einmalig 449 Euro. Uns ist es wichtig, die laufenden Kosten so gering wie möglich zu halten. Daher gibt es erst ab dem 3. Jahr eine minimale jährliche Lizenzgebühr von 29,90 Euro/Jahr für die Systemnutzung. Falls du dein DGUARD bei einer Werkstatt einbauen lässt, entstehen Einbaukosten.

Die Kosten für den Einbau stimmst du mit deinem Händler ab. In der Regel werden hierfür 1-2 Stunden benötigt.

Wir versenden deine Ware im Regelfall innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang deiner Bestellung am folgenden Werktag mit DHL. Sollte sich der
Versand einmal verzögern, benachrichtigen wir dich darüber.

Alle Infos zu unserer 30-tägigen Rückgabefrist findest du hier: https://tilsberk.com/pages/return